Veelgestelde vragen

Sieraden op maat

Is een maatwerksieraad altijd duurder dan een sieraad uit de collectie?
Niet per se. De prijs hangt vooral af van het gekozen ontwerp, de edelstenen en de hoeveelheid goud of zilver. U krijgt een uniek stuk dat met aandacht en vakmanschap is gemaakt en precies aansluit bij uw wensen.

Hoe verloopt een maatwerktraject?
We beginnen met een persoonlijk gesprek waarin ik naar uw verhaal en ideeën luister. U kiest een edelsteen of parel uit mijn collectie of we zoeken samen naar een passende kleur en vorm. Op basis daarvan maak ik één of meer schetsen. Als u tevreden bent met het ontwerp, ga ik aan de slag en betrek ik u tijdens het maakproces met foto’s of updates.

Bestaand goud en emotionele waarde

Kan ik mijn eigen goud laten verwerken tot een nieuw sieraad?
Ja. Samen bekijken we uw bestaande sieraden en bespreken we wat er technisch en wat er qua stijl mogelijk is. Soms wordt het goud volledig omgesmolten en opnieuw opgebouwd; soms is een kleinere aanpassing voldoende. We zorgen ervoor dat de emotionele waarde behouden blijft.

Materialen, diamanten en duurzaamheid

Met welke diamanten en edelstenen werk je?
Ik werk uitsluitend met natuurlijke edelstenen en parels. Diamanten en andere stenen koop ik bij betrouwbare leveranciers; ik gebruik geen synthetische stenen. Kleur en karakter vormen het uitgangspunt, zodat ieder sieraad een eigen uitstraling krijgt.

Hoe duurzaam zijn de materialen?
Ik koop metalen in bij leveranciers die het ‘Convenant Verantwoord Goud’ hebben ondertekend. Restjes goud en zilver worden verzameld en opnieuw gebruikt. Daarnaast kunt u eigen goud en stenen laten verwerken tot een nieuw ontwerp, dat extra duurzaam is.

Praktische zaken

Kan ik langskomen om de collectie te bekijken of om ideeën te bespreken?
Ja, ik werk op afspraak zodat ik alle tijd voor u heb. Via de contactpagina kunt u eenvoudig een afspraak inplannen.

Hoe lang duurt het om een sieraad te laten maken?
Gemiddeld duurt het zes tot acht weken, afhankelijk van de complexiteit van het ontwerp en de drukte in mijn atelier.

Kan ik het ontwerpproces volgen?
Ja, ik betrek u graag bij het proces. Tijdens het maken stuur ik foto’s of video’s van belangrijke stappen, zodat u ziet hoe uw sieraad tot stand komt.

Is er garantie op jouw sieraden?
Mocht er onverhoopt een probleem ontstaan, neem dan contact met mij op. Ik ben aangesloten bij de Federatie Goud en Zilver (FGZ) en bij de Geschillencommissie, zodat u als consument zekerheid heeft.

Hoe onderhoud ik mijn sieraad?
Draag uw sieraden met zorg: doe ze af bij het sporten en slapen, vermijd chloor, parfum en schoonmaakmiddelen en berg ze apart op om krassen te voorkomen. Laat ze jaarlijks nakijken en, indien nodig, professioneel reinigen.

Ik ben een edelsteen verloren. Wat nu?
Neem contact op. Ik kan de steen vaak opnieuw plaatsen of vervangen door een vergelijkbare steen.

Bestellen en service

Kan een cadeau geruild worden?
Ja, ongedragen sieraden kunnen worden omgeruild voor een ander stuk uit de collectie. Terugbetaling is niet mogelijk.

Verstuur je sieraden ook?
Sieraden kunnen per Mikropakket of aangetekend via PostNL worden verzonden. De verzending is verzekerd.

Waar kan ik jouw sieraden kopen?
Mijn sieraden zijn te koop in mijn atelier en via mijn eigen webshop. Ik verkoop niet via andere winkels of platforms.

Bied je cadeauverpakkingen aan?
Ja, ik pak uw aankoop graag persoonlijk voor u in.

Speciale opdrachten en reparaties

Maak je ook trouwringen?
Ja. Ik heb geen standaardcollectie trouwringen; ik ontwerp ringen die uniek zijn voor elk paar. In een kennismakingsgesprek bespreken we jullie wensen en maak ik een passend ontwerp.

Voer je ook reparaties en onderhoud uit?
Ja. Voor reparaties, het opnieuw zetten van edelstenen of een jaarlijkse controle kunt u een afspraak maken. In overleg bepalen we wat er nodig is om uw sieraad weer in goede staat te brengen.