F.A.Q.

Hieronder vindt u antwoorden op veelgestelde vragen over mijn werk, het laten maken van sieraden en mijn werkwijze in het atelier. Staat uw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met mij op.

1. Is het laten maken van een sieraad bij jou duurder dan een sieraad uit de winkel?
   Niet per se, maar het is wel waardevoller. Elk sieraad dat ik maak, ontstaat met aandacht, liefde en vakmanschap. Mijn sieraden zijn authentiek, vaak uniek of gemaakt in een zeer beperkte oplage. Dat maakt ze persoonlijker dan een kant-en-klaar sieraad uit de winkel.

2. Kan ik langskomen om de collectie te bekijken?
   Zeker! U bent van harte welkom in mijn atelier in Beltrum. Ik werk op afspraak, zodat ik alle tijd en aandacht voor u kan nemen. Een afspraak maakt u eenvoudig via deze website. De koffie en thee staan klaar!

3. Kan ik mijn eigen goud laten verwerken in een nieuw sieraad?
   Ja, dat is mogelijk. Ik werk regelmatig met aangeleverd goud met emotionele waarde, zoals bestaande trouwringen of erfstukken. Samen bekijken we of het technisch geschikt is om te hergebruiken en hoe ik het kan verwerken in een nieuw ontwerp dat bij u past. Zo behoudt uw goud zijn betekenis in een nieuwe vorm.

4. Wat voor diamant gebruik je?
   Ik werk uitsluitend met natuurlijke diamant die op verantwoorde wijze is gewonnen. Hiervoor werk ik samen met vaste, betrouwbare leveranciers.

5. Zijn de sieraden duurzaam gemaakt?
   Ja. Ik werk met edelmetalen van leveranciers die aangesloten zijn bij het ‘Convenant Goud’. Daarnaast recycle ik zoveel mogelijk: reststukjes edelmetaal spaar ik op om opnieuw te smelten.

6. Hoe lang duurt het om een sieraad te laten maken?
   Gemiddeld duurt het ontwerpen en vervaardigen van een sieraad tussen de zes en acht weken, afhankelijk van de complexiteit van het ontwerp.

7. Kan ik het ontwerpproces volgen?
   Ja, ik vind het belangrijk dat u betrokken blijft. Tijdens het proces houd ik u op de hoogte van de voortgang en ontvangt u foto’s van het werk in uitvoering. Zo kunt u zien hoe uw sieraad stap voor stap ontstaat.

8. Zit er garantie op jouw sieraden?
   Mocht zich onverhoopt een probleem voordoen na aanschaf, neem dan zo snel mogelijk contact met mij op. Samen kijken we wat er aan de hand is en zoek ik altijd naar een passende oplossing. Ik ben aangesloten bij de Federatie Goud & Zilver (FGZ) en bij de bijbehorende klachtencommissie.

9. Hoe kan ik mijn sieraad het beste onderhouden?
   Draag uw sieraad met liefde, maar geef het af en toe wat rust. Vermijd contact met schoonmaakmiddelen, parfum en chloor, en berg sieraden het liefst apart op. U kunt altijd langskomen voor een jaarlijkse controle of een professionele reiniging in mijn atelier.

10. Ik ben een edelsteen verloren, wat nu?
    Dat is natuurlijk heel vervelend. Neem gerust contact met mij op, dan kijk ik samen met u naar een goede oplossing. In de meeste gevallen kan de edelsteen worden vervangen of opnieuw worden gezet.

11. Kan een cadeau geruild worden?
    Ja, mits het sieraad ongedragen is en in nette staat verkeert. U kunt dan kiezen voor een tegoedbon of direct een ander sieraad uitzoeken. Het is leuk om samen met de gever langs te komen om iets uit te zoeken dat beter past. Geld teruggeven is helaas niet mogelijk.

12. Kan ik jouw sieraden ook ergens anders kopen?
    Nee. Ik hecht veel waarde aan persoonlijk contact met mijn klanten. Daarom verkoop ik mijn sieraden uitsluitend via mijn atelier en mijn eigen website. U kunt mijn werk volgen via Instagram en Facebook.

13. Bied je ook cadeauverpakkingen aan?
    Zeker! Ik pak cadeaus met veel plezier en aandacht in. (Mijn ervaring uit mijn tijd bij Parfumerie Douglas komt dan weer goed van pas!)

14. Maak je ook trouwringen?
    Ja, ik ontwerp en maak ook trouwringen. Geen standaardcollectie, maar volledig naar de wensen van het bruidspaar. Elk paar ringen wordt met zorg en vakmanschap ontworpen en vervaardigd, zodat het echt persoonlijk is.

15. Kan ik ook bij je terecht voor reparaties?
    Ja, sinds 2024 kunt u bij mij terecht voor reparaties aan dierbare sieraden. Ook sieraden die niet door mij zijn gemaakt, kunnen in veel gevallen worden gerepareerd. Neem gerust contact op om te bespreken wat er mogelijk is.

16. Kan mijn bestelling ook worden verzonden?
    Ja, ik verstuur sieraden aangetekend en verzekerd. Natuurlijk bent u ook van harte welkom om uw sieraad persoonlijk op te halen in het atelier.